Retoure & Rücksendung

1. Retoure bei uns anmelden

Nutze dafür einfach unser Kontaktformular.

2. Retourenschein ausfüllen

Damit wir Deine Retoureanfrage schnellstmöglich bearbeiten können, lade dir bitte unseren Retourenschein herunter und fülle diesen aus.

3. Paket versandfertig machen

Packe die Artikel in die originale Versandkartonage.
Nutze auch das Füllmaterial, um die Artikel vor Transportschäden zu schützen.

Bitte achte darauf, dass die Artikel sauber und trocken sind. Sollten die Artikel noch feucht sein, kann sich im Karton Schimmel bilden.

Bei solchen Rücksendungen sind wir leider gezwungen, Dir die Kosten der Instandsetzung bzw. den Wertverlust in Rechnung zu stellen bzw. von der Gutschrift abzuziehen.

4. Retourenschein dem Paket beilegen

Lege den ausgefüllten Retourenschein bei
und verklebe den Karton sicher.

5. Retouren-Label am Paket anbringen

Bitte frankiere das Paket ausreichend und sende es versichert an uns zurück. Sende das Paket auf keinen Fall unfrei zurück. Hierfür müssen wir Dir die Kosten in Rechnung stellen bzw. von der Gutschrift abzuziehen.

6. Paket zurücksenden

Sende das Paket mit einem beliebigen Kurierdienst an uns zurück und bewahre die Quittung (Sendungsnummer) auf, bis die Retoure abgeschlossen ist.